R. São Francisco, 49 - Centro, Curitiba - PR

Políticas

TERMOS E CONDIÇÕES DE COMPRA

Examine com bastante atenção os seguintes termos e condições porque estes são os termos de venda que regerão as suas compras na Sintetize 3D. Ao submeter um pedido à Loja Sintetize 3D, você concorda expressamente que estes termos e condições aplicam-se ao seu pedido.

TERMOS E CONDIÇÕES DE SERVIÇO

Fica estabelecido que serviços de impressão 3D, Digitalização 3D, Engenharia Reversa, só serão inicializadas após confirmação de pagamento, estabelecidos pelas opções de 30%, 40%, 50% ou sua totalidade pago. A Sintetize 3D, não inicializará qualquer trabalho ou serviço não havendo o pagamento de sinal de negócio. Fica estabelecido que para projetos ou serviços, encaminhados com referencia de imagem, uma previsão de valores e prazo de entrega, ao qual forneceremos uma estimativa aproximada de valores e prazo de entrega. Todas as propostas só serão ativadas para as áreas de P&D após a confirmação dos mesmos. Fica estabelecido que o valor para sinal de negócio não será reembolsável por motivos de desistência ou má fé apontadas por seus compradores. Todo e qualquer custo gerado sem o pagamento de sinal de negócio será apresentado e correlacionado para pagamento em até 5 dias úteis, não havendo o pagamento será encaminhado uma instrução para protesto. Em caso de não pagamento de sinal de negócio e o mesmo sendo realizado e entregue parcial ou integral o pagamento deverá ser realizado em até 10 dias úteis.

GARANTIA DOS PRODUTOS

A Loja Sintetize 3D garante que os equipamentos possuem 12 meses de garantia contra qualquer defeito de fabricação, mediante análise do departamento técnico. A garantia é local – Brasil e o Equipamento em questão deve ser enviado a uma de nossas lojas autorizadas.
A GARANTIA ACIMA SUBSTITUI QUALQUER OUTRA GARANTIA, EXPRESSA, IMPLÍCITA OU ESTATUTÁRIA.
Esta garantia não cobre substituição de produtos danificados por mau uso, acidente, uso indevido, negligência, alteração, conserto, desastre, instalação inadequada ou teste inadequado ou utilização de partes, peças e material de consumo não recomendado. Se o produto realmente apresentar defeito, a Loja Sintetize 3D, a critério próprio, substituirá ou consertará o produto gratuitamente, com exceção do disposto acima. Caso tenha que enviar o equipamento, você deve assumir o risco de danos ou perda durante o transporte. Utilize o acondicionamento original do produto e pague as despesas de remessa.

Caso seja constatado que o produto apresenta defeito de fabricação, assumiremos o frete de reenvio. Caso for identificado que o produto esteja em perfeitas condições de uso, sem identificação de avarias, o cliente deverá pagar o frete de reenvio.

POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO E REEMBOLSO

A Loja Sintetize 3D quer que você esteja completamente satisfeito com o produto que adquiriu. No caso de insatisfação você pode devolver o produto à Loja Sintetize 3D em até 7 dias, o valor de reembolso ocorrerá em um prazo de até 30 dias após o recebimento. (desde que o produto não tenha sofrido nenhum tipo de violação, tanto a embalagem quanto o equipamento, isto é, o equipamento não pode ter sido utilizado nem retirado de sua embalagem original). A Sintetize 3D garante que aceitará a devolução dentro de sua política de reembolso do valor de compra original.

NOTA: A Loja Sintetize 3D recomenda que você (a) utilize uma transportadora que ofereça o rastreamento de cada fase do transporte (tracking) para qualquer devolução e (b) contrate seguro para o seu pacote cobrindo a devolução ilesa até a Loja da Sintetize 3D ou declare o valor integral dos bens enviados para que você seja protegido completamente se o material for perdido ou danificado durante o trânsito. Se você optar por (a) não usar uma transportadora que ofereça o rastreamento ou (b) não contratar seguro nem declarar o valor integral do produto, você será responsável por qualquer perda ou dano que afete o produto durante o transporte.